ESSENT HOME garantiza que todos los productos suministrados por nosotros a nuestros clientes comerciales están libres de defectos de fabricación en mano de obra y materiales. Si se encuentra un defecto de fabricación confirmado, nosotros, a nuestra discreción, proporcionaremos piezas de repuesto, reemplazaremos la mercancía o emitiremos un crédito al comprador original, por un período de 90 días a partir de la fecha de la factura / envío, sujeto a las condiciones a continuación.
Si descubre un posible defecto de fabricación, por favor notifique a su representante de ventas) de inmediato y proporcione:
-Orden de compra / factura o nota de entrega
-Código del producto, cantidad y descripción del problema
-Fotos o videos digitales claros que muestren el defecto
Podemos solicitar información adicional o organizar una inspección por parte de nuestro personal o representante designado para verificar que existe un defecto de fabricación.
Si se aprueba el reemplazo bajo esta Garantía y el producto o material original ha sido descontinuado o no está disponible, nos reservamos el derecho de:
-suministrar un producto similar o funcionalmente equivalente, o ofrecer un crédito por la mercancía garantizada al comprador original.
Esta garantía se aplica solo a clientes B2B y no reemplaza ni define ninguna garantía o política de devolución que elija ofrecer a sus consumidores finales.