ESSENT HOME garantiert, dass alle von uns an unsere Geschäftskunden gelieferten Produkte frei von Herstellungsfehlern in Verarbeitung und Material sind. Wenn ein bestätigter Herstellungsfehler festgestellt wird, werden wir nach unserem Ermessen Ersatzteile bereitstellen, die Ware ersetzen oder dem ursprünglichen Käufer eine Gutschrift ausstellen, für einen Zeitraum von 90 Tagen ab Rechnungs- / Versanddatum, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.
Wenn Sie einen möglichen Herstellungsfehler entdecken, benachrichtigen Sie bitte umgehend Ihren Verkaufsvertreter und geben Sie Folgendes an:
-Bestellnummer / Rechnung oder Lieferschein
-Produktcode, Menge und Beschreibung des Problems
-Klare digitale Fotos oder Videos, die den Fehler zeigen
Wir können zusätzliche Informationen anfordern oder eine Inspektion durch unser Personal oder einen beauftragten Vertreter arrangieren, um zu überprüfen, ob ein Herstellungsfehler vorliegt.
Wenn der Ersatz im Rahmen dieser Garantie genehmigt wird und das ursprüngliche Produkt oder Material eingestellt wurde oder nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor:
-ein ähnliches oder funktional gleichwertiges Produkt zu liefern oder dem ursprünglichen Käufer eine Gutschrift für die garantierte Ware anzubieten.
Diese Garantie gilt nur für B2B-Kunden und ersetzt oder definiert keine Garantie- oder Rückgaberichtlinie, die Sie Ihren Endverbrauchern anbieten möchten.